Dinsos-P2KB Kota Pekalongan Gelar Public Hearing Review Standar Pelayanan untuk Tingkatkan Kualitas Layanan
Patrazone.com — Dinas Sosial, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Dinsos-P2KB) Kota Pekalongan menggelar Public Hearing Review Standar Pelayanan (SP) dan Forum Komunikasi Publik di Aula Dinsos-P2KB, Rabu (1/10/2025). Kegiatan ini menjadi momentum penting dalam penyempurnaan layanan publik yang lebih responsif dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Forum tersebut melibatkan berbagai pihak, mulai dari organisasi perangkat daerah (OPD), akademisi, tokoh agama, organisasi kemasyarakatan, media, hingga masyarakat pengguna layanan. Sekretaris Dinsos-P2KB, Nur Agustina, menegaskan bahwa kegiatan ini bertujuan menjaring masukan yang konstruktif agar standar pelayanan yang disusun maupun direvisi benar-benar tepat sasaran.
“Standar Pelayanan kami sesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Public Hearing ini menjadi syarat agar SP semakin lengkap dan bermanfaat. Kami menerima banyak masukan yang luar biasa dan membuka peluang untuk SP baru di masa depan,” ujar Nur Agustina.
Penyempurnaan Standar Pelayanan Berdasarkan Data Terpadu dan Kebutuhan Nyata
Beberapa standar pelayanan yang disempurnakan antara lain surat keterangan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) yang kini menggunakan acuan Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) secara nasional. Selain itu, pembahasan meliputi pendataan keluarga dalam program KB, surat rekomendasi miskin untuk bantuan sosial, pelayanan KB MKJP (IUD dan Implan), pelayanan akseptor KB Kontap, program KB serentak, dan penanganan orang terlantar.
Nur Agustina juga menjelaskan, sejumlah program bantuan sosial terus disesuaikan dengan dinamika kebutuhan masyarakat. Contohnya, bantuan desil 1–4 yang sebelumnya berupa sembako kini disalurkan melalui sistem gesek non tunai untuk efisiensi dan transparansi.
“Program perlindungan sosial seperti PKH, PBI BPJS, KIS, serta bantuan sosial lainnya juga kami optimalkan. Khusus untuk orang terlantar dari luar daerah, kami fasilitasi perjalanan pulang dan berikan uang saku sebagai dukungan,” tambahnya.
Komitmen Tindak Lanjut dan Transparansi Pelayanan
Kasubag Umum dan Kepegawaian Dinsos-P2KB Kota Pekalongan, Tukijo, menegaskan bahwa seluruh masukan dalam forum akan ditindaklanjuti secara serius.
“Masukan dari OPD dan stakeholder akan kami tampung dan realisasikan agar Standar Pelayanan Dinsos-P2KB makin berkualitas dan bermanfaat bagi masyarakat,” ucap Tukijo.
Dengan public hearing ini, diharapkan layanan publik di Dinsos-P2KB Kota Pekalongan semakin transparan, efektif, dan memberikan kepuasan optimal kepada masyarakat pengguna layanan.
