Alfabeta Luncurkan Robot AI Pelayan di Kuningan City, Siap Bantu Pengunjung Mall
Patrazone.com – PT Alfabeta Solusi Nusantara, perusahaan teknologi AI karya anak bangsa yang merupakan bagian dari Centrepark Group, resmi menghadirkan robot layanan pelanggan berbasis AI di Kuningan City Mall, Jakarta. Robot humanoid ini memanfaatkan AI Alfabeta sebagai “otak” sistemnya, sehingga mampu berinteraksi secara natural dan memberikan informasi lengkap kepada pengunjung.
Robot ini dapat membantu pengunjung mendapatkan informasi seputar tenant, fasilitas, hingga panduan arah di dalam mal. Peluncuran robot AI ini bertepatan dengan perayaan ulang tahun Kuningan City, sekaligus menjadi salah satu implementasi nyata pemanfaatan teknologi lokal di sektor properti dan ritel.
Yuri Ardila, Chief Technology Officer (CTO) PT Alfabeta Solusi Nusantara, menegaskan, teknologi ini tidak hanya berfungsi sebagai sumber informasi, tetapi juga bisa dikembangkan lebih lanjut untuk memenuhi kebutuhan layanan publik.
“AI CS Robot menggabungkan artificial intelligence, computer vision, dan natural language processing sehingga interaksi dengan pengunjung terasa natural dan informatif. Ke depannya, sistem ini siap mendukung personalisasi layanan dan analitik operasional,” ujar Yuri dalam siaran pers, Jumat (12/12/2025).
Pendekatan ini menegaskan bahwa AI hadir sebagai alat bantu untuk meningkatkan kualitas layanan, bukan menggantikan peran manusia.
Robot layanan ini juga dilengkapi fitur tambahan seperti kamera dan kemampuan multi-bahasa, sehingga dapat melayani pengunjung dari berbagai latar belakang. Penerapan teknologi ini menjadi bukti bahwa AI buatan anak bangsa dapat diimplementasikan secara nyata dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Alfabeta berkomitmen untuk terus mengembangkan solusi AI yang aplikatif dan scalable, mendukung transformasi digital di sektor properti, ritel, dan fasilitas publik di Indonesia.
